Гарантия на телефон могу я вернуть тедефон

Вы можете вернуть телефон по истечении гарантийного срока но в пределах двух лет , если докажете, что недостаток товара возник до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента ст 19 Закона РФ " О защите прав потребителей ". Для этого необходимо проводить экспертизу, но уже не за счет продавца, а за свой счет, в случае, если Вы окапжетесь правы деньги за экспертизу тоже должны вернуть. Ильченко Сергей Евгеньевич Приветствую. Солидарен сколлегой. Вам следует воспользоваться ФЗ "О защите прав потребителя" и составить претензию в двух экземплярах.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все. Потом просто ждете ответа срок удовлетворения требований потребителя 10 дней с момента получения в таких случаях. Насколько у меня практика со Связным идет - они редко идут сразу на удовлетворение.

Пытаются отписываться. Но Закон в данном случае и суд на Вашей стороне. Главное бумажек побольше собрать и внимательно читать документы. В данном случае отправной точкой отсчета дневного срока будет дата вручения в почтовом уведомлении. Лучше это делать самому, чем через магазин. Есть шанс получить заключение быстрее. Это гарантийный случай, так как в течении двух недель вы его не вернули. Товар, приобретенный в кредит - подлежит возврату как и любой другой.

Единственное - надо кредитный договор читать, не знаю как конкретно у Связного это сделано. Замена, кстати, вполне разумное решение, на мой взгляд. Проценты, начисленные за период действия договора, магазином не компенсируются. А вообще - погуглите в инете, наверняка там все эти случаи расписаны. И он их должен будет вернуть! Другое дело, что обязательства перед банком у Вас никуда не денутся и деньги придется банку отдавать Через полгода он перестал включаться.

Я принес его в магазин этой же компании и попросил обменять на что мне менеджер сказал,что только ремонт по гарантии. Я согласился,но настоятельно попросил принимающего телефон менеджера,осмотреть на наличие недостатков на корпусе,так как телефон находился в идеальном состоянии.

Осмотрев телефон снаружи и внутри девушка отметила в "заявлении покупателя на проведение ремонта" телефон в идеальном состоянии.

Через месяц телефон пришёл с ремонта. Я пришёл забирать и при при осмотре вместе с этим же менеджером мы обнаруживаем вмятину на углу корпуса и рядом трещину. Девушка при мне звонит юристу ЗАО "Связной" объясняет ситуацию,что принимала телефон в идеальном состоянии,а пришёл в ужасном. Через 15 минут приходит ответ от начальника по петензионной работе ЗАО "Связной","Данные недостатки являются незначительными,при приемке товара на них могли не обратить внимание,кроме того,такие дефекты не влияют на функциональность и работоспособность товара и не могут являтся основанием для расторжения договора купли продажи.

На оновании вышеизложенного,мы готовы устранить последствияпроведённого ремонта устранение внешних недостатков " Хотя в гарантийном талоне Samsung чётко прописано,"что изделие снимается с гарантии,если на нём имеются механические повреждения!

Заранее благодарю за ответ. Закон о защите прав потребителей, статью не помню, но знаю точно, что должны выдать аппарат НЕ хуже того что был с сдан в гарантийный ремонт. Отказываются выдавать в замен? Пусть пишут бумагу, или еще лучше напиши сама шаблонку и пусть там подписывают что отказываются, далее идешь в с таковым письмецом в защиту прав потребителей.

Была ситуация что сдавал ноут на гарантийку, пришел с письмом заведанно написанным мною, о том что эти олухи отказываются выдать мне ноут не хуже того что у меня и вообще в отказ идут. Прихожу, говорю и прошу ноут в замен моего, те в отказ, говорю зовите манагера - позвали, сую письмо, говорю - подписывай. Тот не захотел. В тот же вечер отдали чужой ноут, мой ноут вернули через 2 дня ремонта. Напиши в письме еще вот это: ЧТо с законом о защите прав потребителей с такой-то статьей ознакомлены.

И заставь их подписать. Тут тебе только ремонт поможет, что по-поводу возврата бабла - я не могу подсказать. Причём тоже в "Связном" брал. Дома обнаружил дефект вибро, через пару часов повёз назад в магазин. Продавец-консультант минут сорок упиралась, не хотела брать обратно.

Давил-давил законом, подавил Сделала возврат денег, так как на замену не было аналогичной модели. Поехал в другой "Связной" за этой моделью, в том же районе. При покупке у них, спросил: "Если я обнаружу дефект, что мне делать? Рассказал ему про проблему возврата при первой покупке, он очень удивился!!!!!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Что делать, если телефон на гарантии сломался? Могу ли я в связи с этими событиями вернуть телефон в магазин, согласно ст.8 “Закона о защите. Эта статья расскажет, как вернуть деньги за мобильный телефон, если он неисправен, находится на гарантии и можно ли сдать телефон обратно в.

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался? Да, это возможно, но вначале в магазине предложат отремонтировать или заменить неисправное мобильное устройство. Продавец имеет право предложить: Обменять товар на аналогичный; Получить взамен неисправного устройства другой телефон с возмещением разницы в стоимости товара или же с предложением доплатить деньги за более дорогую модель; Отправить товар на гарантийный ремонт, который производится за счет компании-производителя. Кстати, если аппарат сломался и его забрали в ремонт в течение гарантийного периода, то закон обязывает магазин выдать покупателю другую модель на время ремонта неисправного мобильного телефона. Вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта Иногда быстрый и качественный ремонт по гарантии решает все проблемы — еще недавно неисправное устройство начинает работать безукоризненно. Но возможен и такой случай, когда даже после замены некоторых деталей устройство на гарантии продолжает ломаться и работать некорректно. В таком случае закон предусматривает проведение независимой экспертизы — право заказывать экспертизу даже после ремонта имеет как покупатель устройства на гарантии, так и магазин. Если по результатам экспертизы окажется, что телефон неисправный, не выполняет свои функции или может в любой момент сломаться, то покупатель вправе настаивать на возврате денег. Если магазин отказывается возмещать стоимость покупки, тогда можно обращаться в отдел по защите прав потребителей, а затем и составлять иск в суд — это действенная защита при необходимости восстановить свои права, особенно во время действия гарантии. Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней Обнаруженный брак или недостаток в течение двух недель после приобретения позволяет обращаться с претензией в магазин, где был приобретен товар.

Что делать если сломался телефон на гарантии — инструкция Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение.

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Могу ли я вернуть телефон после истечении срока гарантии?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Похожие публикации