Днс сломался телефон на гарантии

Nikolson5 2 года назад Скажу что все абсолютно странно, так как сам являюсь сотрудником данной компании. И процедуры возврата проходят несколько иначе чем тут приведено. У нас нету ни чьих сынков, более того нет такого понятия как старший менеджер, нет такой должности даже. При возврате денежных средств по кредиту справка о полном погашении кредита строго необходима, она нужна для отчетности в бухгалтерию.

Через пару месяцев использования заметил, что отходит экран и начала хрустеть кнопка "home". Недолго думая пошел сдавать телефон ,на ремонт по гарантии. Через две недели приходит СМС, что все можно приходить. Я наведался в магазин, и тут мне менеджер говорит, что в ремонте было отказано, что гарантия так же снимается.

Возварт телефона в днс через юристов

Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего ремонта 2 месяца. Хочу вернуть деньги или что бы поменяли телефон.

Что делать? Напишите претензию магазину со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст. В случае необходимости не признания вашего иска стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст. Здравствуйте, в отношении технически сложного товара вы можете заявить требования об обмене товара или возврате денег после истечния 15 дневного срока с момента покупки вы можете лишь при определенных условиях Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если более 30 дней уже не можете пользоваться, поскольку например предыдущий ремонт длился уже тридцать дней - то смело заявляйте отказ. Если ремонт был небольшой, тогда надо пробовать через существенные недостатки. Посмотрите, скорее всего у вас возник тот же недостаток, на основании этого и расторгайте договор.

ЗДравствуйте, такое возможно в отдельных случаях, на это указывает Закон о защите прав потребителей Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Посмотрим, как определяет закон понятие существенного недостатка: ЗоЗПП Основные понятия, используемые в настоящем Законе: существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Т. Подавайте продавцу претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег.

В соответствии со ст. Также можете взыскать с них штрафные санкции и расходы на адвоката ст. Чтоб все верно оформить обратитесь тут в личку к любому адвокату - Вам все оформят за плату.

Дмитрий, необходимо обратиться к продавцу с исьменной претензией в соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей". В соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Выбирайте требование на свое усмотрение.

Претензию оформляйте в двух экземплярах. На вашем экземпляре должна стоятьотметка продавца в получении претензии. В случае если претензия не будет добровольна удовлетворена продавцом, то вам следует обращаться в суд с соответствующим иском. Вы вправе предъявить претензию согласно Закона о защите прав потребителей, как в отношении технически сложного товара. Подавайте письменную претензию. Такая возможность предусмотрена ст.

В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд. Все очень просто. Подаете претензию по ст. Согласно ч. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ст. В случае, если в течение 10 дней не будет произведен возврат денежных средств, Вам нужно обратиться в суд в порядке ст. То есть иск подать Вы можете в мировой если цена иска менее 50 тысяч или районный суд по месту своего жительства. Государственная пошлина по таким делам не платится. То есть получите как минимум полторы стоимости своего телефона. Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Давайте по порядку.

N I "О защите прав потребителей" гарантийный срок на период устранения недостатка продлевается: В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Для этого важно иметь доказательства тому, сколько времени устранялся недостаток товара, а также посчитать, не окончился ли гарантийный срок, в течение которого можно предъявить претензию. N I "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требование возврата денег либо обмена технически сложного товара ненадлежащего качества, так как имеет место признак существенного недостатка товара, что является основанием для возврата или обмена.

Как вариант, предъявить претензию продавцу, а в случае отказа придется доказывать экспертизой, что недостаток именно такого характера.

Сейчас же начните с предъявления претензии в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если требование не будет удовлетворено, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Купила телефон в компании ДНС, через два месяца перестал работать динамик и микрофон. А в итоге выключился и больше не включился. Сервисный центр отказал в ремонте якобы был нанесен удар, и остались механические повреждения. Телефон при сдаче был абсолютно целым. Предоставлять на замену магазин отказался Куда обращаться?

Заранее спасибо! Сейчас сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Отдала телефон по гарантии в сервис ДНС, при получении второпях подписала акт о получении, но дома, когда открыла коробку, обнаружила сильные внешние повреждения.

Стоит ли писать претензию, или уже нет смысла? Здравствуйте, Анна! При таком безобразии всегда есть смысл писать претензию. Действовать нужно согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Поручить подготовку претензии следует избранному Вами на данном сайте юристу ст. Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни. Могу ли я вернуть деньги за него?

Гарантия год. Александр, это зависит от того, является ли недостаток во-первых производственным, а во-вторых существенным. Если по итогам проверки выяснится, что недостаток носит производственный характер и является существенным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги.

Если производственный, но несущественный, то есть устранимый без несоразмерных затрат времени и денег, то в данном случае может быть удовлетворено только требование о гарантийном ремонте. Поэтому в претензии можно так и указать: требую провести проверку качества, и если недостаток существенный - прошу вернуть деньги, если нет - безвозмездно устранить выявленные недостатки.

Купила телефон в днс, пользуюсь 5 месяцев, гарантия год. Начал отходить дисплей от корпуса, могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать новый или вернуть деньги, ремонтировать я его не хочу, т.

Да, имеете полное право в соответствии со ст. Для этого можете обратиться для начала устно. Будут отказывать - пишите письменное заявление и пусть выдают мотивированный отказ. Далее - суд. Но не будем о плохом заранее. Купила в ДНС телефон дополнительную гарантию не просила, при оформлении кредита даже не поняла что мне ее дали подписать, когда у меня сломался телефон сервисный центр отказал мне в ремонте потому что это не гарантийный случай, могу ли я в такой ситуации вернуть деньги за доп. Да можете вернуть деньги так как статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает подобное навязывание услуги.

Сдал телефон по гарантии в ремонт магазин днс. Только после проведения соответствующей экспертизы или если на это согласиться магазин. Бесплатный вопрос юристам онлайн.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Смартфон может сломаться и без вашего участия, когда срок службы батареи Гарантия на телефон заканчивается быстрее, чем хотелось бы. Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего.

Как вернуть купленный утюг в магазин Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата? Какие документы нужно предоставить? Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Как подключить самсунг гелекси за место модема Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.

Образцы документов Как вернуть товар в ДНС? Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего ремонта 2 месяца. Хочу вернуть деньги или что бы поменяли телефон.

Купил телефон в компании DNS спустя время сломался задний динамик

В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Купил в днс телефон не нравится как вернуть ВИДЕО ПО ТЕМЕ: возврат телефона Обычно это делают с помощью экспертизы, по закону вы можете присутствовать на экспертизе, более того если результаты оной вам покажутся сомнительными, то можете самостоятельно провести экспертизу, только уже независимую и в другом сервисном центре! А чаще всего всё происходит наоборот, вы приходите в магазин с поломанным товаром и вам навязывает своё мнение продавец. Они говорят вам, что это скорее всего по вашей вине что-то сломалось или же что вы принесли технически сложный товар и они не имеют право его обменять, ИМЕЮТ. Возврат смартфона и его обмен на другой смартфон регулируется Законом о защите прав потребителей. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара. Я попробывал пользоваться телефоном и через два дня обнаружил. Неужели закон не работает, и нельзя вернуть деньги по-хорошему? Может руководители ДНС-Новокузнецк отзовутся?

В современном смартфоне значительно прибавилось начинки — теперь это маленький компьютер со множеством функций. Неудивительно, что телефоны стали ломаться чаще.

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Все отзывы Изучите 40 отзывов клиентов о ДНС, сервисный центр по ремонту цифровой техники. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.

Гарантия от магазина днс

.

Как вернуть товар в ДНС?

.

Днс гарантия телефон

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Похожие публикации