Можно ли вернуть мебель до доставки

Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий. В первую очередь, на мебели должны отсутствовать повреждения и другие следы эксплуатации.

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Что бы вернуть назад мебель, необходимо предъявить продавцу требование об этом.

Можно ли вернуть деньги за оплаченную мебель, если ее еще не доставили?

Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий. В первую очередь, на мебели должны отсутствовать повреждения и другие следы эксплуатации. Кроме того, следует не забывать, что сдать комплект или гарнитуру нельзя, даже если он не понравится.

Подобная возможность существует только в случае с отдельной мебелью как кухонной, мягкой, так и любой другой. Поэтому перед тем как купить предмет, следует тщательно его осмотреть. Покупатель вправе не раскрывать причину, которая побудила его провести подобное действие. Однако повреждения должны возникнуть при изготовлении изделия, во время его транспортировки в магазин, пребывания в торговой точке или при доставке товара от продавца к покупателю если осуществляется работниками магазина.

Дефекты, возникшие по вине покупателя, не являются основанием для возврата либо обмена. Обращаться можно также в течение двух лет после окончания действия гарантийного срока. Если изделие было сделано на заказ Можно ли мебель вернуть, если она была изготовлена под заказ?

Сегодня такие услуги предоставляют не только частники, но и многие торговые точки. Проблема заключается в том, что еще до изготовления предмета покупатель и изготовитель подписывают договор, в котором оговариваются все условия будущего изделия размер, вид, раскраска.

В связи с этим, возврат мебели надлежащего качества, выполненной под заказ покупателя, законодательством не предусмотрен. Поэтому обменять изделие или вернуть деньги нельзя. Однако если гражданин заметил какой-либо существенный дефект либо ремонт мелких повреждений, образованных во время создания предмета, затягивается, закон дает возможность сдать товар и потребовать возвратить средства. Процедура оформления возврата Порядок обмена возврата некачественного мебельного изделия будет напрямую зависеть от торговой точки.

В некоторых случаях покупателю достаточно обратиться к одному из сотрудников магазина и объявить о желании возвращения товара. Если не прошло четырнадцати дней, на мебели нет никаких повреждений и следов эксплуатации, продавец обязан будет произвести обмен. Как вернуть в магазин мебель, если сотрудники отказались ее принимать? Придется составить претензию.

К нему необходимо приложить копии документов, описанных выше кроме паспорта, он нужен только для правильного обозначения персональных данных. Торговая точка должна принять решение по претензии в течение десяти дней вне зависимости от того, сдается кухонная мебель, мягкая или другие мебельные изделия. Обычно на этапе ее подачи спор разрешается и мебель возвращается. При обнаружении дефектов необходимо сразу же составлять претензию с их описанием и отправлять на имя руководителя торговой точки.

Перечень документов, необходимых для возврата некачественной мебели, такой же, как и в предыдущем случае. После того как претензия будет принята, изделие направят на экспертизу. В процессе ее проведения специалисты определят, что именно послужило причиной повреждений, являются ли они производственным браком или возникли в процессе эксплуатации покупателем, и подлежит ли мебель возврату. Если брак будет признан заводским, гражданину выдадут новую мебель либо возвратят средства.

Экспертиза нужна также для оценки стоимости ремонта, если гражданин согласен на подобный способ решения проблемы. Возможные причины отказа Выше описано, как мебель ненадлежащего качества можно вернуть продавцу. Однако следует отметить, что в некоторых случаях торговая точка может отказаться принимать товар, причем ее решение будет вполне законным. Подобное возможно, если: Товар не имеет изъянов, а отведенный двухнедельный срок прошел.

Дефекты, по причине которых обратился покупатель, стали следствием его собственного поведения. Товар, возвращаемый в четырнадцатидневный срок, имеет явные следы эксплуатации. Для обмена предоставляются не все элементы некачественного мебельного изделия. Гражданин, требующий возврата мебели, не может представить доказательства того, что он покупал ее в этой торговой точке нет чеков и договоров.

В России, если у гражданина есть свидетель покупки, он может привлечь его. Перед тем как вернуть в магазин мебель, необходимо убедиться в том, что продавец не откажет в связи с факторами, приведенными выше, поскольку если отказ основывается на одной из этих причин, он будет правомерным. Но если же магазин не хочет отдавать средства за предмет мебели по какой-либо другой причине, можно добиться возврата мебели по закону.

Как заставить торговую точку принять товар назад Если торговое учреждение отказывает в осуществлении возврата мебели, покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Для этого необходимо составить исковое заявление и подать его в канцелярию суда.

В документе следует описать все нюансы дела и прописать конкретные требования. Дополнительно придется предоставить копии чека, договора, заключения выдается после экспертизы и самой претензии. Инициировать судебный процесс можно только в случае наличия на руках последнего документа.

Во время рассмотрения дела судья примет во внимание аргументы сторон и решит, можно ли вернуть мебель. Если требования истца будут аргументированными, он встанет на его сторону.

Заключение Таким образом, в РФ покупатель вправе на протяжении четырнадцати дней после покупки прибегнуть к сдаче ранее приобретенного мебельного изделия. Подлежит ли возврату и обмену мебель, с которой все в порядке, но она просто не понравилась покупателю? Да, если последний ее не использовал.

Исключения касаются только мебельного гарнитура и цельных комплектов. Если в мебельном изделии был обнаружен брак, можно оформить возврат и по прошествии описанного периода. Не нашли ответа на свой вопрос? А вот как вернуть мебель ненадлежащего качества рассмотрим ниже в статье.

Можно ли вернуть На основании закона вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки можно любую не подошедшую по размеру, цвету, фасону, габаритам, комплектации вещь.

Если же она оказалась бракованная, то вернуть ее можно в течение всего срока действия гарантии. Что качается мебели надлежащего качества, то ее возвращение невозможно, если она относится к гарнитуре или комплектам, то есть ту, которую нужно собирать. Другую, цельную обменять или вернуть закон разрешает. А вот что касается мебели ненадлежащего качества, ее возврат прямо предусмотрен законом. При этом покупатель имеет право требовать: возврата уплаченных денежных средств взамен возврата изделия; обмена на такую же аналогичную или другую с перерасчетом стоимости; уменьшения покупной стоимости изделия; произведения ремонта за счет продавца.

Как вернуть Как уже говорилось выше качественную мебель можно вернуть только ту, которая не входит в состав комплекта или гарнитура. Для этого достаточно обратиться в магазин с чеком или товарным чеком, паспортом. При отсутствии чека воспользуйтесь показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. В магазине необходимо будет объяснить причины возврата. Обратная доставка купленного изделия будет за счет покупателя.

При возврате некачественной мебели стоимость обратной доставки должна быть компенсирована продавцом. При этом продавец может назначить проведение экспертизы. Делается она с целью установления причины брака. В случае признания в качестве причины — неправильная самостоятельная сборка или эксплуатация, возвращение такого предмета интерьера невозможно. При заводском браке вам могут предложить отремонтировать мебель за счет продавца или обменять на качественную. Если мягкая мебель не подошла по размеру или не понравилась ее можно вернуть в общем порядке при соблюдении 14 дневного срока с момента покупки.

При изготовлении мебели на заказ с покупателем согласовываются все размеры и составляется договор. Если изделия изготовлены строго по согласованным размерам, вернуть их нельзя. Если же изготовитель изготовил заказанные предметы с нарушением согласованных размеров, закон на стороне заказчика. Изготовитель обязан принять возврат таких изделий.

Такое же правило действует и в случае обнаружения других недостатков в изготовленных вещах. Если не привезли Если заказанную и оплаченную мебель не привезли, первоначально позвоните в магазин и выясните причины. При отсутствии внятного ответа, пишите претензию и несите ее продавцу или отправляйте заказным письмом с уведомлением почтой. При написании претензии не используйте оскорбительные и нецензурные слова. Напишите ее в двух экземплярах, на одном специалист магазина поставит отметку о ее принятии.

В шапке заявления следует написать название продавца, его адрес, а также данные покупателя фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и телефон для связи. В конце претензии ставится подпись и дата написания, а также прикладываются все копии имеющихся документов. Образец претензии на возврат товара. При отсутствии ответа или отрицательном ответе можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Иногда возникает необходимость по тем или иным причинам вернуть мебель, которая была только куплена. Законодательство о возврате допускает такую возможность, но с учётом некоторых нюансов.

Рассмотрим их более подробно. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Возможен ли возврат или обмен мебели Нормативами прописаны типы продукции, которые при определённых обстоятельствах можно вернуть или поменять.

Сюда, среди прочего, относится мебель. Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин Закон разрешает при условии, что она сохранила свой товарный облик и подлежит дальнейшей реализации.

Продукт с повреждениями тоже разрешается сдать в магазин, но тут есть некоторые оговорки. Например, мебель обмену и возврату не подлежит, когда её качество пострадало в результате деяний самого покупателя. Рассмотрим детальнее, когда возможен возврат мебели в течение 14 дней, а когда окончание данного срока не может рассматриваться, как повод для отказа получить лицу свои деньги обратно.

Юридический аспект На страже порядка в этом вопросе стоит Закон о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Бытует мнение, что вернуть мебель надлежащего качества обратно в вы просто можете отказаться от мебели до ее доставки в любое время, атак же . Можно ли вернуть мебель, которая изготовлена на заказ? Возвращаются ли деньги, потраченные на доставку? возвращение денежных средств в размере стоимости мебели до истечения 10 дней со дня, когда.

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег. Ниже статья указывает на определенный перечень, изделия из которого не подлежат возврату. Мебельные гарнитуры и комплекты в данном перечне присутствуют. То есть, если приобретались несколько предметов, то вернуть их будет проблематично. Если же куплено было отдельное изделие, то его можно обменять. Как вернуть мебель обратно в магазин в течение 14 дней Оговоренные условия касаются мебельной продукции надлежащего качества. Если же на покупке обнаружен заводской брак, то сдать его не составит труда, даже если это целый гарнитур. Также стоит учитывать, что если указанные в документации габариты не соответствуют тем, что имеются на практике — товар также подлежит возврату в магазин. Однако для упрощения процедуры, покупателю стоит заранее, при получении удостовериться в отсутствии брака, а также в соответствии технических параметров. Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации.

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии.

Согласно ст. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели. В конце оформленного документа проставляется дата и подпись заявителя.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели. Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения. Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Во втором случае допускается возврат мебели в течение 14 дней со дня совершения покупки. После того, как этот срок истек, продавец может отказаться принять вещь. Важно знать, что, в соответствии с законодательством, гарнитуры или комплекты, не имеющие брака или дефектов, заменить или вернуть невозможно. И напротив, отказ от отдельной единицы товара, к примеру, дивана, допускается. Что покупатель имеет право требовать?

И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема.

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Особенности возврата мебели продавцу

.

Возврат мебели обратно в магазин

.

Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату?

.

Можно ли вернуть мебель по закону?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации